サービス業 人事DX

給与制度統合とBPO化による人事労務改革DX

業種
住宅トラブル系サービス業
所在地
首都圏
規模
約300名
売上高
約60億円
強み
水回り/鍵/害虫駆除/清掃等の提供を行う住宅サービス企業

導入効果

7社
グループ企業
2名削減
総務担当
20%削減
総管理コスト

Challenge

導入前の課題

・グループ会社ごとに給与規定・就業ルールが異なっていた
・年末調整・算定時期の残業が常態化していた
・総務担当者5名体制でも業務負荷が高かった
・システム老朽化により保守負荷が増加していた
・制度改正対応が属人的になっていた
・「作業」が中心となり、人材育成等に手が回らなかった
・M&A後も制度統一が進んでいなかった

Solution

DX Tokyoによる支援

DXTokyoは、本件を単なる給与システム刷新ではなく、「人事労務運営の再設計プロジェクト」と位置付け支援を開始しました。

まず、オンプレミス型システム継続とアウトソーシング活用の双方を比較検討。人件費・システム費・繁忙期残業コストまで含めた総コスト分析を実施しました。

その結果、「システムを持たない経営」を前提としたBPO型運営へ転換。さらに複数社のアウトソーシング比較を行い、RFP作成から選定支援までを実施しました。

最大の課題は、M&Aにより増加したグループ会社ごとの制度統一でした。DXTokyoは特定社会保険労務士と連携し、半年かけて段階的に給与規定・就業ルールを統合。猶予措置や貸付措置も含め、現場混乱を抑えながら完全移行を実現しました。

Results

導入効果

・総務部門を5名→3名体制へ最適化
・人件費・システム費を含め総コスト20%削減
・年末調整・算定時期の残業負荷を軽減
・グループ全体で給与規定・就業ルール統一を実現
・クラウド上で社員情報を一元管理
・総務部門が「作業」から「教育・風土醸成」へ役割転換

プロジェクト概要

期間

約1年間

投資額

月額約60万円

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